Med BuddyCompany kan du snabbt och enkelt boka flera olika städtjänster. Välj tjänst och boka direkt eller bli kontaktad av oss och boka över telefon. När du bokar behöver du ange var och när du behöver städning samt hur stor ditt hem är i antal rum och kvadratmeter.

Med RUT-avdraget betalar du endast 50 % av städkostnaden och vi hanterar ansökan till Skatteverket åt dig. För att använda RUT-avdrag behöver du ange ditt personnummer när du bokar.

Hotellkänslan är tillgänglig i Stockholm innanför tullarna. 
‍
Finns tjänsten du vill boka inte tillgänglig i din stad? Låt oss veta det!

Ja du behöver ha följande hemma:
‍• Dammsugare
‍• Mopp & hink
• Universalrengöringsmedel
• Toalettrengöringsmedel
• Glasrengöringsmedel
• Rengöringsdukar & tvättsvampar
• Dammdukar (gärna mikrofiber)

Vid val av tilläggstjänsten ugnsrengöring behövs även:
• Ugnsrengöringsmedel

Vid val av tilläggstjänsten Fönsterputs behövs även:
• Fönsterskrapa
• Fönsterputsmedel
• Trasor

Tips på ett riktigt bra miljövänligt fönsterputsmedel:
5 dl varmt vatten, 1/2 kapsyl ättika 24 % och ett par droppar diskmedel.

Det vanligaste är att du lämnar över ett par extranycklar till din Buddy som vi sedan lägger i brevlådan när vi städat färdigt och låst dörren. Hör av dig till oss med hur du vill göra och om du har några särskilda önskemål eller lägg in det i beskrivningen i din bokning. 

Vi hjälper dig gärna även om du är hemma. Våra Buddies tar hänsyn till dig och håller avstånd om du så önskar. Om du känner dig sjuk kan du alltid kontakta oss på cleaning@buddycompany.com så hjälper vi dig boka om. 

Olyckor händer alla och det är vi förberedda på. Vi har försäkring med ansvarsförsäkring som täcker skador på din egendom. Försäkringen täcker också personskador på våra kunder och Buddies.

Kontakta oss på cleaning@buddycompany.com om en olycka inträffat så tar vi hand om ärendet.

Du kan avboka din hemstädning kostnadsfritt upp till 48 timmar innan din bokade tid genom att kontakta vår kundtjänst.
‍
Sena avbokningar (48 till 24 timmar innan bokad tid) kommer debiteras 50 % av kostnaden.
‍
Städningar som avbokas 24 till 6 timmar innan bokad tid debiteras 75 % av kostnaden.
Avbokningar mindre än 6 timmar innan bokad tid debiteras 100 % av kostnaden.

Policy för våra städningar 

Bokningar: En bokning av städning är bindande och kan inte avbokas. Om du behöver ändra eller flytta en bokad städning, kan du istället spara de timmarna för att boka en ny städning eller någon annan av våra tillgängliga tjänster.

Sparade timmar: Om du väljer att inte använda dina bokade städtimmar, kan du spara dem för att boka en ny städning eller andra tjänster som vi erbjuder. Sparade timmar måste användas inom en rimlig tidsram, vanligtvis inom sex månader från ursprungligt bokningsdatum.

Uppsägning: För att säga upp våra städtjänster måste du meddela oss minst en månad innan den sista planerade städningen. Vid uppsägning kommer eventuella sparade timmar att förverkas efter den sista planerade städningen, om de inte används före det datumet.

Vi värdesätter ditt samarbete och förstår att det kan finnas situationer där ändringar behövs. Genom att erbjuda möjligheten att spara timmar ger vi dig flexibilitet att anpassa städningarna efter dina behov. Tänk på att vår personal är dedikerad och reserverar tid för att utföra städningarna enligt dina bokningar, så vi ber dig att vara medveten om att avbokningar inte är tillåtna enligt denna policy.

För att avboka behöver du maila oss på:
cleaning@buddycompany.com

Kundnöjdhet är vår högsta prioritet så kontakta oss på cleaning@buddycompany.com om du blir missnöjd så vi får veta vad som blivit fel. Vi uppskattar alltid din feedback och strävar ständigt efter att bli ännu bättre. 

Ja, för Hotellkänslan har vi en bindningstid på 5 tillfällen.